Application Support Engineer

Co tě u nás čeká:
Budeš kontaktní osobou pro řešení technických incidentů a požadavků
Analýza a řešení problémů s aplikacemi v našem multi-tenant SaaS prostředí
Hledání příčin problémů v protokolech, API, SQL a jednotlivých aplikacích
Úzká spolupráce s DevOPS, OPS a developmentem na řešení problémů
Pomoc s integrací dalších SaaS aplikací do je standardizovaného modelu podpory
Hledání cest, jak ještě zlepšit a optimalizovat naše SaaS prostředí

Požadavky:
Baví tě provozovat SaaS, řešení složitých technických výzev v produkčním prostředí
Máš praxi v oblasti B2B SaaS aplikací
Vyhrává u tebe orientování na zákazníka, jasná komunikace a dokumentace postupů
Máš znalosti SaaS prostředí (Linux, Windows) a základní znalost cloudových platforem (Azure, AWS nebo GCP)
Umíš pracovat se SQL databázemi a řešit problémy souvisejícími s daty
Rozumíš principům ITIL, SLA a řízení incidentů v podnikovém prostředí
Zvládneš komunikovat s okolím v angličtině
Práce fullremote, příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, 25 dní dovolené a za každé 2 odpracované roky ve firmě navíc 1 den až do výše 30 dní
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Souhrn pozice

• Název pozice: Application Support Engineer
• Zaměstnavatel: USU Software, s.r.o.
• Místo výkonu práce: USU Software, s.r.o. celá ČR
• Mzda / plat: 55 000 – 85 000 CZK / měsíc
• Typ mzdy: Kč/měsíc
• Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr – plný úvazek
• Požadované vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)
• Směnnost: Jednosměnný provoz

Požadavky

• Požadované vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)

Pracovní podmínky

• Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr – plný úvazek
• Typ mzdy: Kč/měsíc
• Směnnost: Jednosměnný provoz
• Vhodnost pracovního místa: Zdravé osoby

Informace o zaměstnavateli

• Název firmy: USU Software, s.r.o.
• IČO: 25322737
• Kontaktní pracoviště: Kontaktní pracoviště Brno-město