Pracovník zákaznické podpory e-shopu

Náplň práce:
• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
• Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
• Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
• Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
• Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
• Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
• Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti

Souhrn pozice

• Název pozice: Pracovník zákaznické podpory e-shopu
• Zaměstnavatel: DS Forest Trade s.r.o.
• Místo výkonu práce: DS Forest Trade s.r.o. Za zastávkou č.p. 373, Praha, Za zastávkou, Dolní Měcholupy, Praha 10, Praha-Dolní Měcholupy, Praha, Hlavní město Praha
• Mzda / plat: 22 400 – 40 000 CZK / měsíc
• Typ mzdy: Kč/měsíc
• Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr – plný úvazek
• Požadované vzdělání: Střední odborné (vyučen)
• Směnnost: Jednosměnný provoz

Požadavky

• Požadované vzdělání: Střední odborné (vyučen)
• Jazykové znalosti: Čeština

Pracovní podmínky

• Pracovněprávní vztah: Pracovní poměr – plný úvazek
• Typ mzdy: Kč/měsíc
• Směnnost: Jednosměnný provoz
• Vhodnost pracovního místa: Zdravé osoby | Absolventy

Informace o zaměstnavateli

• Název firmy: DS Forest Trade s.r.o.
• IČO: 04800150
• Kontaktní pracoviště: Krajská pobočka pro hlavní město Prahu

Kontakt

• Kontaktní osoba: Olha
• Email: info@dsft.cz
• Telefon: +420608582583