Service Desk Operator

Vaší náplní práce bude:
– Zajištění pravidelné a konzistentní komunikace s interními uživateli
– Zastřešení problémů na úrovní L1 a L2 support, návrh a realizace rychlého a efektivního řešení
– Analyzování a prioritizace Help Desk tiketů na základě IT SLA
– Správa M365 služeb a Azure infrastruktury
– Spolupráce s týmy napříč organizací.

Váš profil:
– plynulá angličtina
– znalost balíčku M365
– zkušenost v rámci zákaznickkého IT supportu
– znalost Sharepointu
– znalost Powershellu
– znalost MS Azure
– schopnost pracovat v týmu i samostatně
– zkušenost z mezinárodního prostředí

Zaměstnanecké výhody:
Dovolená: 25 dní/rok
Stravenky
Cafeterie / příspěvek na penzijní připojištění
Multisport karta
Zdravotní volno: 6 dní/rok
Směnnost: Třísměnný provoz