Shift Leader – resp. Recepční Supervisor

Náplní práce Shift Leadera je zejména:

– Zajišťování provozu recepce a reprezentace hotelu a jeho služeb
– Podávání informací o hotelu a o místě, ve kterém se hotel nachází
– Vyřízení ubytování a odjezdu hosta, prodeje pokojů a registrace hosta
– Zajištění platné garance na pohledávky spojené s pobytem hosta
– Řešení stížností a požadavků hosta
– Natěžování položek a uzavírání faktur a účtů v hotelovém systému, finanční vyrovnání s
hosty
– Tížení minibarů na základě reportu od housekeeping oddělení
– Odpovědnost za svěřené finanční prostředky
– Odpovědnost za správně uzavřenou finančních uzávěrku a odvod peněz po skončení své
směny
– Natěžování city tax do systému
– Kontrola tížení parkovaných aut v prostorách hotelového parkoviště a garáže do
hotelového systému
– Předávání informací kolegům na úseku Front Office a ostatním úsekům Hotelu
– Zajištění odborné podpory a pomoci ostatním zaměstnancům zařazeným k výkonu práce
na recepci
– Dohled nad důsledným dodržováním pracovních postupů a pokynů včetně závazných
metodických pokynů Zaměstnavatele

Požadujeme:

– Praxi na stejné pozici
– Schopnost plynulé komunikace v českém a anglickém jazyce
– Profesionální vystupování, orientace na zákazníka
– Vynikající organizační schopnosti
– Spolehlivost, pečlivost a samostatnost
– Ochotu pracovat ve 12-ti hodinových směnách (vč. víkendů a svátků) od 7:00 do 19:00h

Nabízíme:

– Pracovní poměr na dobu 6-ti měsíců s možností prodloužení
– Zaškolení a další firemní vzdělávání
– Benefity společnosti AXXOS HOTELS
– Práci v luxusním prostředí v týmu profesionálů
Směnnost: Jednosměnný provoz